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顧家工藝的崛起在家具行業(yè)內(nèi)猶如一個(gè)奇跡，經(jīng)過(guò)短短20年的發(fā)展，目前沙發(fā)的銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)獨(dú)占鰲頭，出口也是名列前茅。顧家工藝的前身實(shí)際上就是一個(gè)家族企業(yè)，代積累了豐富的制造工藝，第二代奠定了沙發(fā)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，第三代運(yùn)用現(xiàn)代思維將顧家工藝提升為現(xiàn)代化的國(guó)際專(zhuān)業(yè)沙發(fā)企業(yè)。九蒸九焙，顧家工藝終于以嶄新的、充滿(mǎn)活力的、具有國(guó)際企業(yè)魅力的形象出現(xiàn)在世人面前。 《法國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》主席曾這樣評(píng)價(jià)： “ 從顧家工藝身上我看到了中國(guó)家具制造業(yè)的輝煌前景 ” 。 為了探究其發(fā)展思路和成功經(jīng)驗(yàn)，本報(bào)記者采訪(fǎng)了顧家工藝總裁顧江生先生。

的工藝為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

深圳家具報(bào)：顧家工藝的沙發(fā)制造工藝可以說(shuō)在行業(yè)內(nèi)聞名遐邇，在代創(chuàng)業(yè)者積累下來(lái)的工藝，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展到底起到了多大作用？

顧江生：幾年以前，公司就定下了品牌定位，其中點(diǎn)就是要做全中國(guó)制造工藝好的沙發(fā)。我爺爺就是一位傳統(tǒng)的手工藝者，他手藝，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?。到我父親這一代就把的技藝?yán)^承下來(lái)，并把個(gè)體手工作坊演變成了工廠。雖然公司目前已經(jīng)引進(jìn)了不少?lài)?guó)際先進(jìn)設(shè)備，但那些一直流傳下來(lái)的工藝依然是我們目前沙發(fā)制造中所不可或缺的基礎(chǔ)，因此工藝為我們企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

深圳家具報(bào)：聽(tīng)說(shuō)一批技藝高超的技師這么多年對(duì)顧家工藝不離不棄，其中的原因何在？

顧江生：首先，這是技師們?cè)谪?zé)任感上的體現(xiàn)和我們公司集體凝聚力的展現(xiàn)。同時(shí)，我們公司也一直很注重員工的福利和待遇。比方說(shuō)，我們?cè)诠S車(chē)間里都配置了中央空調(diào)、在員工寢室也都安裝了空調(diào)等家用電器。我們顧家人一直是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，有不少員工都是已經(jīng)在公司工作將近20年的，我們公司也給予了這些老員工不少榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

以國(guó)際家居流行風(fēng)尚為設(shè)計(jì)方向

深圳家具報(bào)：中國(guó)的家具在原創(chuàng)設(shè)計(jì)上一直為外國(guó)同行所詬病，但顧家工藝在原創(chuàng)設(shè)計(jì)上用力勤，每天都有新的創(chuàng)意，每年有數(shù)百款沙發(fā)問(wèn)世，請(qǐng)問(wèn)顧家工藝如何做到這一點(diǎn)？

顧江生：公司早就成立了自己的國(guó)際沙發(fā)研究中心。我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分為國(guó)際和國(guó)外，國(guó)外有意大利、德國(guó)、法國(guó)、日本的國(guó)際知名設(shè)計(jì)大師；國(guó)內(nèi)方面，為了培養(yǎng)更多設(shè)計(jì)師，我們公司每年都會(huì)去中國(guó)美術(shù)學(xué)院的工業(yè)設(shè)計(jì)系招聘，把的畢業(yè)生吸收到我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里面來(lái)。同時(shí)，我們也一直在贊助中國(guó)的家具設(shè)計(jì)大賽，不但為企業(yè)，也為中國(guó)的家具企業(yè)培養(yǎng)了一些設(shè)計(jì)人才，因?yàn)橹袊?guó)家具要走向世界一定要有自己的設(shè)計(jì)師。

深圳家具報(bào)：設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)風(fēng)格能左右沙發(fā)款式的走向，顧家工藝擁有國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師和國(guó)外設(shè)計(jì)師，如何協(xié)調(diào)這兩種不同文化背景下的設(shè)計(jì)風(fēng)格？終以國(guó)內(nèi)的為主還是國(guó)外的為主？

顧江生：隨著全球一體化趨勢(shì)，中國(guó)風(fēng)正在融入到國(guó)際時(shí)尚潮流當(dāng)中，目前中國(guó)和外國(guó)在家居文化上的差異化已日漸弱化，因此我們的國(guó)際沙發(fā)研發(fā)中心的設(shè)計(jì)風(fēng)格主要還是根據(jù)國(guó)際家居流行風(fēng)尚而改變的，并沒(méi)有國(guó)內(nèi)和國(guó)外之分。同時(shí)，目前我們已經(jīng)不只是在設(shè)計(jì)沙發(fā)，更是在倡導(dǎo)一種客廳家居的生活方式。

自營(yíng)店和加盟為企業(yè)發(fā)展的雙引擎

深圳家具報(bào)：顧家工藝一直走自營(yíng)店和加盟商的營(yíng)銷(xiāo)模式，為何選擇這種營(yíng)銷(xiāo)模式？其優(yōu)勢(shì)在哪里？

顧江生：選擇這樣的方式是為了公司更快更好的發(fā)展，我們公司決策層一貫對(duì)銷(xiāo)售終端極為重視，始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的策略，以直營(yíng)為表率，開(kāi)拓市場(chǎng)，推廣品牌。以連鎖求發(fā)展，造就廣泛的銷(xiāo)售渠道，讓更多的家庭可以使用和享受到顧家工藝的沙發(fā)產(chǎn)品。

與此同時(shí)，公司堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)挑選加盟商。發(fā)展一個(gè)加盟商就給予的支持，使其成為顧家工藝品牌運(yùn)營(yíng)的一部分。我們會(huì)大力扶持加盟商，在專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)擺放、銷(xiāo)售管理以及售后服務(wù)上提供全套服務(wù)，讓加盟商沒(méi)有后顧之憂(yōu)。從各地加盟商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：顧家工藝保證了99%的加盟商贏利，開(kāi)創(chuàng)了公司與加盟商雙贏的良好合作關(guān)系。

深圳家具報(bào)：我們知道，一個(gè)企業(yè)的自營(yíng)店太多，必須具備雄厚的財(cái)力、強(qiáng)大的人力以及的管理能力，顧家工藝如何做到這一點(diǎn)？顧家工藝畢竟是生產(chǎn)企業(yè)，與營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)不同的領(lǐng)域，投入這么大的精力到終端營(yíng)銷(xiāo)方面，對(duì)生產(chǎn)有沒(méi)有影響？如何協(xié)調(diào)這兩方面？

顧江生：直營(yíng)連鎖是目前公司大力發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式，具體做法是在大中城市開(kāi)設(shè)旗艦店，并以此為窗口，推廣企業(yè)的文化和品牌。目前，顧家工藝在全國(guó)已開(kāi)設(shè)了近百家直營(yíng)店。在管理上，我們公司近聘請(qǐng)了不少管理和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人才，因此我們公司的人力資源儲(chǔ)備是非常充足的。公司早期是以生產(chǎn)為主的企業(yè)，不過(guò)隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司已經(jīng)早將生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)現(xiàn)管理分離，因此兩個(gè)部門(mén)是共同發(fā)展的，兩者沒(méi)有太大影響和不協(xié)調(diào)。

修煉內(nèi)功無(wú)懼出口壁壘

深圳家具報(bào)：顧家工藝一直走“內(nèi)外兼修”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，目前國(guó)內(nèi)與國(guó)外的銷(xiāo)售比例為多少？其產(chǎn)品有沒(méi)有內(nèi)外之分？

顧江生：目前我們公司的內(nèi)外銷(xiāo)比例差不多是四六開(kāi)。由于我們的產(chǎn)品都是都是針對(duì)全球用戶(hù)的，因此沒(méi)有內(nèi)外之分。

深圳家具報(bào)：我們知道，目前出口環(huán)境并不太好，企業(yè)目前須面對(duì)退稅降低、反傾銷(xiāo)等不利因素，這些對(duì)顧家工藝有沒(méi)有影響？如果有，又是如何應(yīng)對(duì)？

顧江生：目前出口環(huán)境問(wèn)題對(duì)于我們公司的影響并不大，我們一直用國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的企業(yè)。對(duì)我們來(lái)講，企業(yè)只要做到規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品的準(zhǔn)確化，這就足以抵消退稅降低等不利因素，主要的還是修煉好企業(yè)的內(nèi)功。同時(shí)，我們目前也在積極參與國(guó)際沙發(fā)制造標(biāo)準(zhǔn)的制定，積極同國(guó)際發(fā)展接軌。
 

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