湘潭湘科GKZ
湘潭湘科GKZ產(chǎn)品用途

本儀器適用于GB3002-2017耐火材料高溫抗折強度試驗方法，GB/T13243-1991含炭耐火材料高溫抗折強度試驗方法、YB/T5201-93致密耐火澆注料常溫抗折強度和耐壓強度試驗方法等標(biāo)準(zhǔn)中對耐火制品、含碳耐火材料、致密耐火澆注料、陶瓷輥捧及其他陶瓷、硅酸鹽制品的高溫抗折試驗要求，儀器連接計算機自動測試，數(shù)據(jù)處理，結(jié)構(gòu)簡單，施力平穩(wěn)，維修方便，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

湘潭湘科GKZ耐火材料技術(shù)參數(shù)：

1、高溫度：1400℃、1600℃等規(guī)格任選；

2、微電腦程序控溫，升溫速率0--20℃/min可調(diào)；

3、大加荷：10000N

4、試樣尺寸：（可根據(jù)用戶要求定）

GB3002-2017定型耐火材料：150/25/25mm（長/寬/高）;

GB3002-2017不定型耐火材料：160/40/40mm（長/寬/高）;

下刀口間距125±2mm；

GB/T13243-1991含炭耐火材料：（125~130）/25/25mm（長/寬/高）;

下刀口間距100±2mm；

(注：以上三種規(guī)格夾具任選一種，如需配備多種規(guī)格夾具，費用另計，也可根據(jù)客戶要求訂做其它規(guī)格）。

4、控溫精度：±1℃；

5、可連計算機自動控制，數(shù)據(jù)處理，并生成檢測報告，可打印輸出據(jù)。

6、電壓：380V，功率8KW.

1、發(fā)熱元件：1400℃規(guī)格為硅碳棒，1600℃規(guī)格為硅鉬棒。

8、如檢測含炭材料，可選配爐內(nèi)通氣氬氣或氮氣保護，防止樣品高溫氧化。

湘潭湘科GKZ耐火材料標(biāo)準(zhǔn)配置標(biāo)準(zhǔn)配置：

1、 含GKZ材料主機壹臺，

2、 發(fā)熱元件壹套，

3、 熱電偶壹支，

4、 高溫抗折夾具壹套，

5、 軟件壹套，

6、 聯(lián)想臺式電腦壹臺（可需方自備，按合同配置）。
湘潭湘科GKZ耐火材料產(chǎn)品相冊

湘潭湘科GKZ耐火材料售后服務(wù)

一、質(zhì)量保證

1.我方所提供的產(chǎn)品保證為原裝，符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證。

2.產(chǎn)品自項目驗收合格起質(zhì)保期為1年（易損件除外）。

3.質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升和設(shè)備維護均免費。

二、售后服務(wù)

1.技術(shù)支持：提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。

2.故障響應(yīng)：提供7×24小時的故障服務(wù)受理。對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供5×8小時的現(xiàn)場支援，客戶服務(wù)響應(yīng)：2 小時內(nèi)，24 小時內(nèi)到位；

3.備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。

4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外)，由我方負(fù)責(zé)全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務(wù)費等等）更換或維修。

5.供方人員至用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試及培訓(xùn)操作人員，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。

6、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：維護服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護服務(wù)部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計。

我公司將本著為客戶提供優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容，維護部門導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內(nèi)容。

客戶如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。

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